IP телефония

Телефония – это одна из необходимых составляющих работы современной компании. Во многом результаты бизнеса зависят от надежной и качественной связи. Существуют следующие причины, по которым стоит организовать в своём офисе IP телефонию:

1. Существенная экономия на услугах связи. Причем, чем больше расстояние, тем выгоднее будет пользоваться данной услугой. Компания имеет возможность снизить расходы на переговоры, особенно если регулярно приходится звонить на межгород. Оплата производится либо в зависимости от продолжительности разговоров, либо в виде абонентской платы.

2. Возможность объединения распределенных офисов. IP телефония позволяет подключить все офисы компании в единую территориально-распределенную сеть, что предоставляет все преимущества организации общей информационной среды (когда все отделения работают как единая АТС, а каждый из абонентов, независимо от модели телефона видит, снята ли трубка у коллеги из другого офиса). Возможность использования внутренней связи для разговора между разными филиалами по IP-каналам, оптимизирует расходы на телефонную связь. Дополнительно экономить средства позволяют настраиваемые маршруты прохождения звонков (в зависимости от времени суток, от загруженности каналов оператора).

3. Более высокая эффективность при функционале, значительно превосходящем традиционные «телефонные» системы. Пользователям предоставляется набор голосовых функций (голосовая почта, автосекретарь, обратный вызов, функции конференц-связи), позволяющих пользоваться всеми ресурсами офисной станции, даже находясь в командировке или работая из дома.

Функциональные возможности IP-телефонии на базе Asterisk:
- интерактивное голосовое меню (IVR)
- статистика звонков
- голосовая почта
- запись телефонных разговоров
- белый и черный списки входящих номеров
- объединение офисов в единую телефонную сеть
- большое количество внешних и внутренних линий с возможностью расширения
- таймауты переадресации при не ответе/занятости/недоступности
- организация очереди звонков и распределение их по индивидуальным правилам
- и многое другое